MANACOR

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Playas

Nueva norma UNE-ISO 13009:2016 para la Marca Q de Calidad Turística de playas

La delegación de Turismo ha adaptado el Sistema de gestión de calidad implantado desde el año 2012 en las playas del municipio, a la nueva norma UNE-ISO 13009:2016, que sustituye a la anterior UNE 187001:2011.

Esta nueva norma, más internacional, aporta un mayor reconocimiento y visibilidad de cara al mercado exterior. En España hay un total de 235 playas certificadas con la marca Q de Calidad Turística, 9 de las cuales están en Manacor, que se han adaptado a esta norma que define los requisitos para la gestión del uso público de las playas y la prestación del servicio al usuario.

El objetivo de este sistema de gestión es ofrecer unos servicios de calidad sostenibles con el entorno y conseguir la satisfacción de todos aquellos residentes y turistas que disfrutan de nuestras playas.

Para garantizar el nivel de calidad de la playas, las delegaciones de Turismo y Playas del Ayuntamiento de Manacor se encargan de gestionar los recursos, prever la contaminación, controlar los impactos ambientales de las actividades e instalaciones, fomentar la participación activa de los usuarios, atender sus quejas y sugerencias, facilitar el acceso a las playas a los usuarios con movilidad reducida y definir un programa de objetivos y metas con el fin de impulsar una mejora continua en las playas del municipio.

Les playas certificadas son s'Illot, Porto Cristo, Cala Anguila, Cala Mendia, s'Estany d'en Mas, Cala Antena, es Domingos Grans, es Domingos Petits y Cala Murada.

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Mejoras en los accesos y servicios de las playas

 

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